POLITIKA PRIVATNOSTI
1. Opće informacije
Ovom Politikom privatnosti objašnjava se na koji način Arborvitae savjetovanje i podrška d.o.o. prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679).
Voditelj obrade osobnih podataka:
Arborvitae savjetovanje i podrška d.o.o.
Kontakt e-mail: arbovitae.savjetovanje@gmail.com
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Osobni podaci prikupljaju se isključivo kada ih korisnik dobrovoljno unese, primjerice prilikom narudžbe knjige putem obrasca na web stranici.
Prikupljamo sljedeće podatke:
-
ime i prezime
-
e-mail adresu
-
broj telefona
-
adresu za dostavu
-
odabrani proizvod
-
količinu proizvoda
Navedeni podaci nužni su isključivo za obradu narudžbe, komunikaciju s korisnikom i dostavu knjige.
3. Svrha obrade osobnih podataka
Osobni podaci koriste se isključivo u sljedeće svrhe:
-
zaprimanje i obrada narudžbe knjige
-
slanje e-maila s uputama za plaćanje (IBAN i 2D kod)
-
kontaktiranje korisnika vezano uz narudžbu ili dostavu
-
slanje knjige na navedenu adresu
Podaci se ne koriste u marketinške svrhe, ne pohranjuju se u newsletter baze i ne prosljeđuju se trećim stranama, osim kada je to nužno za izvršenje dostave (npr. dostavnim službama).
4. Način plaćanja
Plaćanje se ne provodi putem web stranice.
Nakon ispunjavanja obrasca za narudžbu, korisnik putem e-maila prima:
-
podatke za uplatu (IBAN)
-
2D kod za plaćanje
Narudžba se smatra dovršenom tek nakon zaprimljene uplate.
5. Čuvanje i zaštita podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju narudžbe i ispunjenje zakonskih obveza. Poduzimaju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se spriječio neovlašten pristup, gubitak ili zloupotreba podataka.
6. Prava korisnika
U skladu s GDPR-om, korisnici imaju pravo:
-
zatražiti uvid u svoje osobne podatke
-
zatražiti ispravak ili brisanje podataka
-
zatražiti ograničenje obrade
-
uložiti prigovor na obradu podataka
Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti na:
arbovitae.savjetovanje@gmail.com
7. Kolačići i alati za analitiku i marketing
Web stranica koristi rješenje Usercentrics for Wix za upravljanje kolačićima i privolama korisnika, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Prilikom prvog posjeta web stranici, korisnicima se prikazuje obavijest o kolačićima putem koje mogu:
-
prihvatiti ili odbiti pojedine kategorije kolačića
-
u svakom trenutku promijeniti ili povući svoju privolu putem sučelja za upravljanje kolačićima
Vrste kolačića koje koristimo:
🔹 Nužni kolačići
Ovi kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Ne prikupljaju podatke koji bi omogućili identifikaciju korisnika.
🔹 Analitički kolačići (uz privolu korisnika)
Uz izričitu privolu korisnika, web stranica koristi Google Analytics u svrhu:
-
analize posjećenosti web stranice
-
razumijevanja načina korištenja sadržaja
-
poboljšanja korisničkog iskustva
Podaci koji se prikupljaju putem Google Analyticsa obrađuju se u agregiranom i anonimnom obliku te se ne koriste za izravnu identifikaciju korisnika.
🔹 Marketinški kolačići (uz privolu korisnika)
Ako korisnik da privolu, web stranica može koristiti marketinške alate, uključujući Google Ads, u svrhu:
-
prikazivanja relevantnijih oglasa
-
mjerenja učinkovitosti marketinških kampanja
-
ponovnog obraćanja korisnicima koji su prethodno posjetili web stranicu
Marketinški kolačići koriste se isključivo uz izričitu privolu korisnika i mogu se u svakom trenutku isključiti.
8. Upravljanje privolama
Korisnik u svakom trenutku može:
-
promijeniti svoje postavke kolačića
-
povući prethodno danu privolu putem gumba za upravljanje kolačićima dostupne na web stranici.
9. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će pravovremeno objavljene na web stranici.
Zadnje izmijenjeno: 9. 2. 2026.